Medicijnen afhalen wanneer het je uitkomt met onze afhaalkluis

De afhaalkluis is een gratis service. Het is jouw kluis voor medicijnen. Ook zelfzorgproducten zoals pijnstillers of vitaminen kunnen erbij. Krijg je een bericht dat het klaar staat? Dan bepaal je zelf op welk moment je het ophaalt, de automaat is altijd open. 24 uur per dag, 7 dagen per week.

Als je de medicijnen ophaalt uit de kluis, dan zien we je minder vaak aan de balie. Neem altijd contact op als je vragen hebt! We maken dan graag een afspraak voor een medicijngesprek. Je kunt ook eenvoudige vragen stellen in de Service Apotheek-app.

Hoe werkt onze afhaalkluis?

1. Eenmalig aanmelden
Vul je gegevens in op het aanmeldformulier onderaan deze pagina. Je hebt voor deze service wel een mobiele telefoon nodig om een sms te ontvangen.

2. Vraag een (herhaal)recept voor je medicijnen aan
De apotheek maakt jouw medicijnen klaar zodra het recept is ontvangen.

3. Je ontvangt een sms-bericht of e-mail.
Zodra je medicijnen klaarliggen in de afhaalkluis ontvang je een bericht met een unieke afhaalcode. Vanaf dat moment heb je 72 uur om je bestelling op te halen. Ben je bang dat je het alsnog vergeet? Geen zorgen, we sturen een herinnering!

4. Medicijnen ophalen uit de afhaalkluis
Houd de unieke afhaalcode bij de hand en volg de instructies op het scherm van de kluis. Let op: met de afhaalcode kun je de kluis 1 keer openen. Dus zorg dat je al je medicijnen pakt voor je hem weer sluit.

De afhaalkluis bevindt zich hier:

Moet ik zelf nog iets betalen?

Sommige middelen worden niet, of maar gedeeltelijk, vergoed door je zorgverzekering. Voor die middelen betaal je een eigen bijdrage.

Je betaalt dat bedrag direct met je pinpas bij de automaat.

Voor het gebruik van de automaat betaal je niets, dat is een gratis service van jouw Service Apotheek.

Wat moet ik doen wanneer ik niet op tijd mijn bestelling heb opgehaald?

Als de tijd waarbinnen je jouw medicijnen uit de automaat kunt ophalen is verstreken, dan kun je de medicijnen gewoon ophalen in de apotheek tijdens de openingstijden.

Wat kan er niet in de afhaalkluis? 

• Medicijnen waarbij een uitleg nodig is (eerste uitgiftegesprek). Bijvoorbeeld bij de start met het gebruik. 
• Medicijnen die in de koelkast bewaard moeten worden. 
• Producten die groter zijn dan de afmeting van een schoenendoos (zoals incontinentiemateriaal). 
• Medicijnen met een glazen verpakking. 

Deze medicijnen kan je tijdens de vaste openingstijden in de apotheek afhalen.