Belangrijk voor jou als klant van Service Apotheek

1. Een persoonlijk gesprek aanvragen. Wij geven je graag een persoonlijk medicijnadvies. Bijvoorbeeld over het gebruik van jouw medicijnen in combinatie met zelfzorgartikelen, een gewijzigde situatie of bij vragen over veiligheid. Onze Service Apotheken hebben hiervoor een spreekkamer beschikbaar. Bel of e-mail jouw Service Apotheek voor een afspraak. Of maak direct hier een afspraak.
2. Controle van medicatie. Wij controleren altijd of het voorgeschreven medicijn bij jou past. Ieder mens is uniek. Past het bij de medicijnen of zelfzorgproducten die jij al gebruikt? Is er een overgevoeligheid bekend? Is de dosering en toedieningsvorm juist? Als het nodig is, overleggen wij met jouw arts. Dit noemen wij medicatiebewaking. Wil je meer weten over dit proces? Klik hier.
3. Bereikbaarheid, ook buiten openingstijden. De actuele openingstijden van jouw apotheek vind je op onze website of in de Service Apotheek-app. Kies je apotheek en check de openingstijden. Veel apotheken hebben zelfs de beschikking over een afhaalautomaat, wat betekent dat jij ieder moment van de dag jouw medicijnen kan ophalen. Wist je dat je met de Service Apotheek app 24/7 je medicijninformatie bij de hand hebt?
4. Thuisbezorgen. Op verzoek bezorgen wij de medicijnen die voor jou klaar staan. Ben je verhinderd of komt het even niet zo goed uit? Laat het ons op tijd weten. Ook kun je jouw zelfzorgartikelen direct mee laten bezorgen, wel zo handig! Informeer bij jouw apotheek naar de mogelijkheden.
5. Privacy. Jouw privacy staat voorop in de apotheek. Alle medewerkers van de apotheek hebben, net als jouw arts een beroepsgeheim. Jouw recht op bescherming van persoonlijke gegevens wordt door ons gewaarborgd. Apotheken zijn verplicht om informatie op te slaan voor het belang van jouw behandeling. Op de pagina van jouw apotheek vind je meer informatie.
6. Compliment of klacht? Jouw mening is belangrijk! Wij zijn altijd op zoek naar verbetermogelijkheden en daar betrekken wij jou graag bij. Ook horen we graag waar je tevreden over bent. Op onze website kun je uitgebreid jouw mening achterlaten. Ook onze Service Apotheek-app kun je beoordelen in de AppStore.
7. Leverings- en betalingsvoorwaarden. Wij hebben onze kwaliteit en levering hoog in het vaandel staan. En doen er alles aan om jou als klant tevreden te stellen. Wil je meer weten over onze leverings- en betalingsvoorwaarden, klik hier.
8. Oude medicijnen? Lever ze in! Na de vermelde houdbaarheidsdatum is de effectiviteit van een medicijn niet meer gegarandeerd. Dit geldt ook voor medicijnen die te warm (boven 25 graden) of in het zonlicht zijn bewaard. Gooi oude medicijnen of medicijnrestjes niet in de vuilnisbak. Spoel deze ook niet weg in de wc of wasbak. De stoffen in deze medicijnen kunnen de kwaliteit van ons drinkwater beïnvloeden. Daarnaast kunnen deze medicijnresten een effect hebben op planten en dieren. Vraag aan jouw apotheek waar je ze in kunt leveren. Dan worden ze op een verantwoorde manier verwerkt en afgebroken. Wil je nog meer weten hierover? Klik hier.