Vanaf 1 januari wordt Service Apotheek De Vuursteen een Apotheek Servicepunt. In dit bericht leggen we je uit wat dit voor jou betekent en waarom we deze stap nemen.  

Waarom een Apotheek Servicepunt?

Er verandert veel in de zorg. We willen goed voorbereid zijn op de toekomst. Door verschillende ontwikkelingen wordt het steeds uitdagender om jou als patiënt veilig en goed te helpen.

De belangrijkste redenen zijn:

• Groeiende vraag naar medicijnen: door de vergrijzing is er een toenemende behoefte aan medicijnen.
• Personeelstekort: het wordt moeilijker om voldoende goed opgeleid personeel te vinden.
• Geneesmiddeltekorten: er is niet altijd voldoende voorraad, waardoor we moeten zoeken naar vervangende medicijnen. Dit vraagt extra tijd en aandacht.

Wat verandert er voor jou?

Hieronder vind je de belangrijkste veranderingen en wat je van ons kunt verwachten:

• Medicijnen ophalen: je kunt je medicijnen nog steeds ophalen bij Apotheek Servicepunt De Vuursteen, iedere werkdag van 13.30 tot 17.30 uur. Buiten deze tijden is het Servicepunt gesloten. Let op: we hebben geen voorraad op het Servicepunt en kunnen recepten niet direct klaarmaken.
• Receptverwerking: alle recepten van je huisarts of specialist gaan naar Service Apotheek Malden, waar ze worden klaargemaakt. Daarna worden ze naar Apotheek Servicepunt De Vuursteen gebracht.
• Medicatie bestellen: je kunt je medicijnen blijven bestellen zoals je gewend bent, via de app, e-mail, telefoon of herhaalreceptenlijn. Gebruik je de Service Apotheek-app? Pas dan wel even de apotheek aan in de app (zie de achterkant van deze brief voor instructies).
• Herhaalmedicatie: bestel je je herhaalmedicatie op werkdagen vóór 12.00 uur, dan kun je deze de volgende werkdag vanaf 13.30 uur ophalen bij het Servicepunt.
• Spoedmedicatie: heb je medicijnen dezelfde dag nog nodig? Bestellingen vóór 12.00 uur kun je na 13.30 uur ophalen. Bestel je na 12.00 uur, dan kun je de medicijnen ophalen bij Service Apotheek Malden of laten bezorgen (ook in de afhaalkluis).
• Papieren recepten: deze kun je inleveren bij de balie of per e-mail aan ons versturen.
• Medicijnrol: gebruik je een medicijnrol die je om de twee weken ontvangt? Dan verandert er niets voor jou.
• Bezorgservice: onze bezorgservice blijft ook hetzelfde. We bezorgen nog steeds dagelijks.
• Vertrouwd team: je wordt geholpen door het team dat je al jaren helpt.

Je kan kiezen

• Je kunt je medicijnen ophalen bij Apotheek Servicepunt De Vuursteen van maandag tot vrijdag tussen 13.30 en 17.30 uur.
• Je kunt je medicijnen ook ophalen bij Service Apotheek Malden van maandag tot vrijdag tussen 08.00 en 17.30 uur en zaterdag van 09.00 tot 12.00 uur.
• We kunnen je medicijnen bij je thuis bezorgen op doordeweekse dagen.
• Je kunt ook gebruik maken van onze afhaalkluizen in Malden en Mook.

Geef je keuze aan ons door via e-mail, telefoon of aan de balie. Als je niets doorgeeft, houden we de huidige manier aan.

We staan klaar om je goed te blijven helpen met je medicijnen, nu en in de toekomst.

Heb je vragen? Laat het ons gerust weten!

Met vriendelijke groet,

Het team van Service Apotheek Malden en Apotheek Servicepunt De Vuursteen